Manutenzione ordinaria

Full Managed System Il Full Managed System è un servizio omnicomprensivo di manutenzione e gestione ordinaria dei vostri sistemi : l’unico con s.l.a chiari, concordati con il cliente. Grazie a CriticalCase potete fare a meno di un tecnico in azienda: un nostro specialista è a vostra disposizione in orario lavorativo e si occupa di tutte le operazioni necessarie.

Il livello di SLA viene pianificato col cliente. La richiesta d’intervento viene presa subito in carico e i tempi di realizzo sono concordati di volta in volta in base alle necessità e all’urgenza.

I nostri tecnici e sistemisti sono certificati su sistemi Windows, Linux, MySQL, PHP, Oracle, SQL Server e su problematiche complesse di architettura e networking.

Abbiamo esperienza nelle architetture di rete, nella sicurezza e nel tuning del software applicativo ad alto carico di lavoro, necessario in particolare per web server o data base sottoposti ad elevato traffico di visitatori con accesso contemporaneo da parte di diverse migliaia di utenti.

Nel servizio non sono comprese, le forti riconfigurazioni del sistema con nuovi applicativi e migrazioni importanti, ma tutte le attività di gestione ordinaria gestibili entro 2 ore lavorative.

È ovviamente compresa tutta la manutenzione finalizzata al corretto funzionamento del server e dei relativi servizi, qualunque sia il tempo necessario per le operazioni.