Managed service security: perché è la via più efficace per la sicurezza
La velocità e il dinamismo del business reclamano supporti digitali disponibili subito e soprattutto sicuri, condizioni difficilmente ottenibili senza il ricorso ai servizi di managed services security. L’evoluzione continua delle minacce cyber in circolazione e la necessità di monitorare con più attenzione ciò che accade su sistemi e reti, per poter reagire prontamente agli attacchi, costituiscono una sfida difficile per le imprese.
Sfida che richiede la disponibilità di personale con competenze specialistiche nella security, pronto ad aggiornarsi in modo continuo su nuove minacce e misure di protezione. Personale pronto a intervenire nelle situazioni d’attacco, che tipicamente avvengono di notte e nei fine settimana, incompatibili con le risorse delle imprese medie e piccole, bersaglio privilegiato del cybercrime. Carenze facilmente affrontabili con servizi di managed service security.
Managed service security al servizio delle imprese
Nell’ambito dei tanti servizi gestiti che sono reperibili sul mercato, che spaziano dall’outsourcing IT al cloud infrastrutturale fino alle applicazioni online, i managed services security hanno caratteristiche molto specifiche, da non confondere con le gestioni di commodity normalmente incluse nei package di servizi. Il fornitore di managed service security mette a disposizione dell’azienda cliente competenze e strutture specifiche per la difesa dell’infrastruttura informativa.
La risorsa più importante che caratterizza i managed services security provider è il SOC (security operation center) ossia la disponibilità di un centro operativo, funzionante su base 24x7x365, da cui erogare in tempo reale servizi di sicurezza attraverso agenti software e attuatori installati sulle reti e sistemi del cliente. Nel SOC i tecnici esperti sono continuamente aggiornati sulle minacce circolanti in rete a livello globale e sui metodi efficaci per bloccarle.
Attraverso monitoraggio dei flussi di rete e degli allarmi inviati dai sistemi aziendali, vengono rilevati intrusioni, accessi anomali a dati e applicazioni, circolazione di malware ed exploit di vulnerabilità ed effettuati gli interventi di salvaguardia quali, per esempio, l’isolamento dalla rete dei sistemi compromessi o la riprogrammazione dei firewall per bloccare gli attacchi di denial of services (DoS) su servizi in rete.
L’esperienza del provider al servizio della security d’impresa
Oltre alle capacità di gestione, i fornitori di managed service security mettono a disposizione del cliente la consulenza necessaria per migliorare la security di infrastrutture complesse, che comprendono reti, storage, sistemi fissi, mobili e servizi in cloud di vendor diversi. Sono offerti gli assessment delle tipologie di rischio a cui l’azienda è esposta, per esempio, per l’utilizzo del lavoro da remoto, delle connessioni digitali con partner nell’ambito della supply chain o per l’interesse dei cyber criminali verso le informazioni trattate.
Si affiancano i servizi di vulnerability assesment, per conoscere il livello di robustezza offerto dal codice applicativo in uso e i penetration test con cui hacker etici professionisti mettono alla prova le loro abilità contro le difese già approntate. Stabilita l’appropriatezza dei sistemi di protezione è possibile programmare gli aggiornamenti nel tempo e garantire una gestione efficace in accordo con gli SLA d’intervento prestabiliti.
In sintesi, un provider di managed service security deve avere le competenze per garantire innanzitutto la sicurezza infrastrutturale in ambienti ibridi on-premise e di cloud (per approfondimenti suggeriamo la lettura del white paper “Sicurezza e resilienza delle infrastrutture IT”). Deve saper individuare e risolvere le vulnerabilità del software applicativo o che si nascondono nei gap d’interconnessione tra differenti componenti di servizio. Deve inoltre possedere l’esperienza per saper valutare i livelli di rischio negli specifici ambienti di business e l’autorevolezza per intervenire su processi che hanno al centro le persone. Competenze che Criticalcase ha sviluppato in oltre vent’anni di attività internazionale come high availability service provider, con soluzioni su misura per ogni tipologia d’impresa.
La cyber-resilienza è un modello che riunisce i processi di business continuity, pratiche di data security, resilienza organizzativa e offre una soluzione efficace e concreta al crimine informatico.
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