Application performance monitoring, le migliori soluzioni secondo Gartner

L’application performance monitoring si avvale di una vasta gamma di funzionalità fondamentali e accessorie, non tutte riscontrabili insieme nei tool offerti sul mercato. Nel vaglio di ben 19 soluzioni commerciali, gli analisti di Gartner hanno classificato nel Magic Quadrant dei leader (quadrante delle soluzioni che uniscono completezza ed eccellenza di visione strategica e applicazione) le soluzioni di Dynatrace e Datadog, seguite a distanza da New Relic e poi da Instana (IBM) e Honeycomb.  
Le soluzioni di application performance monitoring di aziende leader nei software e servizi, quali Amazon AWS, Microsoft, VMware e Oracle non hanno impressionato gli analisti e sono nei quadranti meno blasonati, dei challenger, dei visionari o dei player di nicchia. Quali sono le funzioni valutate dagli analisti Gartner per assegnare le posizioni nel Magic Quadrant? 

Alla base ci sono la capacità di osservare il comportamento transazionale sui diversi livelli dell’applicazione e la possibilità di automatizzare la scoperta e la mappatura delle componenti software nell’ambito d’infrastrutture complesse, che possono comprendere sia servizi locali e sia in cloud.  
A seconda delle realtà aziendali, possono essere utili le funzioni di monitoraggio per app o per altro software che gira su client fissi o mobili, dentro ai browser oppure su desktop virtuali. Un’altra capacità utile è quella di associare i problemi relativi alle prestazioni con le conoscenze business aziendali, allo scopo di stimare le conseguenze economiche dei disservizi applicativi: un modo per assegnare le giuste priorità d’intervento e affiancare le azioni sul piano tecnico con quelle dal lato business, per riorganizzare il lavoro o rispondere alle lamentele dei clienti. La conoscenza dei costi associati con i disservizi si rivela preziosa per valutare nuovi investimenti infrastrutturali o per decidere il passaggio a servizi di classe più alta dei provider.