Ma il dato che fa passare l’anno 2018 alla storia è un altro: per la prima volta gli acquisti online tramite mobile (46%) superano quelli via desktop e tablet. Secondo lo studio, Black Friday e Cyber Monday giocano un ruolo sempre più rilevante nel settore dello shopping online (con una spesa di oltre un miliardo di euro), poichè vengono considerati dagli italiani come occasioni imperdibili di riparmio.
Ma quali motivazioni spingono gli italiani a comprare sul web piuttosto che nei negozi tradizionali?
L’Osservatorio eCommerce B2c Netcommm ha rilevato le principali ragioni per cui gli utenti preferiscono i canali digitali.
- Offerta completa: particolari sezione dedicate ai regali natalizi, confezioni regalo comprensive di messaggi di auguri, consegna gratuita e reso esteso fino a 60 giorni, possibilità di personalizzare i prodotti
- Risparmio economico: convenienza rispetto all’acquisto nei negozi fisici grazie alla presenza di numerose campagne di sconti durante le festività
- Maggior consapevolezza degli utenti sui vantaggi dello shopping online: tra i vari benefici figurano la comodità di acquisto e l’accesso ad una varietà di prodotti più ampia
- Crescita della cultura digitale: gli italiani registrano una maggiore predisposizione verso il mondo del digitale rispetto agli anni passati
